Suporte
Saiba que informações reunir antes de pedir ajuda.
Suporte
Peça suporte quando uma ação importante continuar falhando depois de seguir a solução de problemas.
Antes de pedir ajuda
Reúna:
- Workspace afetado.
- Site afetado.
- Rota ou tela onde o problema aconteceu.
- Mensagem exibida.
- Horário aproximado.
- Perfil do usuário.
- Filtros usados, se for log ou relatório.
- Status de webhook, se for integração.
Não envie dados sensíveis
Não compartilhe:
- Senhas.
- Chaves completas de API.
- Segredos de webhook.
- Tokens de convite.
- Cookies de sessão.
Caminhos úteis
Próximo passo
Se o problema envolve operação do CMP, comece pela página específica em Solução de problemas.